Songül Göktas-Rosati
Geschäftsführerin Bentour Reisen GmbH
Songül Göktas-Rosati folgte nach Stationen bei Stella Musicals und der Istanbuler Start-Up Szene 2001 dem Ruf des Türkei Tourismus-Pioniers Vural Öger nach Hamburg. Nach Verkauf und Restrukturierung wurde sie 2015 von Thomas Cook zur Geschäftsführerin von Öger Tours berufen. Ende 2018 leitete Sie den erfolgreichen Carve Out von Öger Tours an die Anex Tours ein und wechselte danach in die Geschäftsführung von Bentour Reisen.
Chatbot Interview
Ihr Morgenmedium:
Augen auf um 6 Uhr Check der eMails und Nachrichten auf dem Telefon während ich meinen ersten Kaffee trinke und vom Reisen träume...
Welche MarTech war/ist für Sie bahnbrechend?:
Die (Er)Findung des Schwarmwissens: das www ?
Ihr größter PAIN-Pitch und was Sie daraus gelernt haben?
Verkauf der Unternehmenseinheit unter höchstem Wettbewerbsdruck. Das Learning daraus: Es ist nie zu früh, sich um die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit zu kümmern – insbesondere in Zeiten massiver Digitalisierung.
Was würden Sie gern automatisieren und was niemals?
Alle Backoffice Aufgaben bei dem ein direkter Kontakt zum Kunden nicht notwendig ist.
Niemals würde ich das persönliche Empfehlungsmarketing automatisieren, weil ich Empathie schlichtweg nicht für automatisierungsfähig halte.
Konzern oder Familienunternehmen?
Alles hat seine Vorteile – aber grundsätzlich sehe ich das ähnlich wie Jack Ma: Nach dem Studium ein paar Jahre im Konzern und spätestens ab 50 in ein Familienunternehmen. Bestenfalls eins, dessen Inhaber jung ist.
Welches Event ist für ihr Unternehmen wichtiger:
Firmenfest oder Zukunftsworkshop?Ganz klar: Zukunftsworkshop mit einem abschließenden Firmenfest, bei dem wir das Glas auf die Zukunft heben.
Wie schaffen Sie sich im operativen Alltag Raum für die Weiterentwicklung Ihrer Unternehmensstrategie?
Mit einem top Team, das mir die nötigen Freiräume schafft. Dazu nutze auch meine Freizeit, um meine Neugier auf das Neue zu stillen.
Ihr Dinner Tipp in Hamburg?
The Table von Sternekoch Kevin Fehling in der Hafen City. Wie der Name schon sagt, gibt es einen Tisch, an dem alle Gäste sitzen und in die offene Küche gucken können.
Ganz oben auf Ihrer Traumreise-Bucketlist steht …
Segeltörn mit der BENTOUR Yacht mit dem Startpunkt Istanbul runter entlang der gesamten türkischen Ägäis.
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