Planung, Migration und 
Betrieb von
Marketing 
& Sales Automation 
Technologie

Wer die Lücke zwischen Kreation und Werbemittelproduktion im Marketing mit technologiegestützter Automation von wiederkehrenden Arbeitsroutinen schließen will, ist gut aufgehoben bei den Marketing Engineers der markenmut AG. Wir planen, migrieren und betreiben individuelle Marketing Maschinenräume mit führender Marketing Automation Technologie Expertise und jahrelanger Erfahrung.

Referenzen & Cases

Von der Theorie zur Praxis: Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation in Marketing und Vertrib mit dem KI Implementation Sprint von markenmut


In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, wo der Wettbewerb stetig zunimmt und die Technologie sich rasant weiterentwickelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien effizient und wirkungsvoll zu implementieren. Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG verspricht, diese Herausforderung anzugehen, indem er eine beschleunigte Einführung von KI-gestützten Lösungen in Marketing und Vertrieb ermöglicht. 

Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG ist in einem Umfeld entstanden, in dem die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketing und Vertrieb zunehmend an Bedeutung gewinnen. Historisch gesehen haben sich Marketing-Technologien rasant entwickelt, von einfachen digitalen Werbemaßnahmen bis hin zu komplexen KI-gestützten Analyse- und Automatisierungstools. In diesem Kontext ermöglicht der "Implementation Sprint" eine schnelle und effektive Einführung dieser Technologien, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Unser "Implementation Sprint" zielt darauf ab, AI-Lösungen direkt in Marketing und Vertrieb umzusetzen. Er beinhaltet einen Einführungsworkshop, eine Implementierungs-Roadmap, Live-Coaching und einen Hilfe-Desk. Dabei werden die bestehende MarTech-Infrastruktur und die Marketing- & Vertriebskette analysiert, Budget, Technologie-Schnittstellen, Einsatzbereiche von AI und mögliche AI-Agenten definiert. Unterstützung bei der Implementierung und Skalierung, gestützt durch internationale MarTech-Scouts und Marketing-Ingenieure, ist ebenfalls enthalten. Dabei stehen praktische Schritte zur Überwindung von Implementierungsherausforderungen und zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der Technologieeinführung im Fokus. Zudem wird die Bedeutung einer strategischen Planung und eines kontinuierlichen Monitorings für die Maximierung des ROI dieser digitalen Investitionen unterstrichen. Mögliche Fokusthemen für den Implementation Sprint“ von markenmut sind:  

1. Integration von Chatbots und virtuellen Assistenten: Die Implementierung von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten in Kundeninteraktionen, um die Effizienz zu steigern und personalisierte Erfahrungen zu bieten. Eine Studie, die auf Frontiers in Psychology veröffentlicht wurde, untersucht, wie der Kommunikationsstil von Chatbots die Kundenzufriedenheit beeinflusst. Die Ergebnisse zeigen, dass ein sozial orientierter Kommunikationsstil die Kundenzufriedenheit steigert, wobei die Wahrnehmung von Wärme durch den Chatbot diesen Effekt vermittelt. Die Studie betont, dass die positiven Effekte eines sozial orientierten Kommunikationsstils bei Kunden mit hoher Bindungsangst stärker sind, während sie bei Kunden mit niedriger Bindungsangst weniger ausgeprägt sind.

2. Personalisierung durch KI im Marketing: Einsatz von KI zur Analyse von Kundendaten und Bereitstellung maßgeschneiderter Marketingbotschaften und Angebote, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Beispiel ist Misfits Market, das Artikel automatisch in den Einkaufswagen der Kunden legt, basierend auf vorherigen Käufen und Vorlieben. Dies spart nicht nur Zeit für die Kunden, sondern erhöht auch die Einkaufsmenge. Darüber hinaus adressieren Marken die wachsenden Datenschutzbedenken der Kunden, indem sie sich zunehmend auf First Party Data konzentrieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Insgesamt zeigt sich, dass 55% der globalen Verbraucher angeben, personalisierte Belohnungen seien der Grund für ihre Teilnahme an Treueprogrammen. 

3. Automatisierung von Vertriebsprozessen: Die Automatisierung von Vertriebsprozessen durch KI bietet zahlreiche Vorteile und wird zunehmend in Unternehmen integriert. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse basierend auf aktuellen Studien und Statistiken:

Zeitersparnis und Effizienzsteigerung: Vertriebsprofis können täglich etwa 2 Stunden und 15 Minuten sparen, indem sie manuelle Aufgaben wie Dateneingabe, Notizen, Terminplanung und ähnliches automatisieren. Diese Zeitersparnis ermöglicht es ihnen, mehr Zeit für den Verkauf selbst aufzuwenden.

Steigerung der Konversionsraten: 77% der Vermarkter, die Marketingautomatisierung einsetzten, verzeichneten einen Anstieg der Konversionsraten. Über 75% der Unternehmen berichteten von gesteigerten Konversionsraten nach der Einführung von Automatisierungstechnologien für Verkaufsanrufe.

Erhöhte Leadqualität: Unternehmen, die Automatisierungssoftware einsetzen, sehen eine 451%ige Steigerung bei qualifizierten Leads. Dies deutet darauf hin, dass Automatisierung nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Leads verbessern kann.

Verbesserung der Kundenbeziehungen: Automatisierte Follow-up-Methoden und personalisierte Kommunikation können dazu beitragen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schnelles Nachfassen innerhalb von fünf Minuten kann die Konversionschancen um das Neunfache erhöhen.

Erweiterter Einsatz von CRM und Automatisierung: 42% der Teams, die ein CRM verwenden, nutzen es zur Automatisierung der Terminplanung, und 40% zur Automatisierung der Inhaltsautomatisierung. Dies zeigt, wie Automatisierungstools die Effizienz von CRM-Systemen steigern können.

Zunehmende Bedeutung von KI im Vertrieb: Die Verwendung von KI im Vertrieb nimmt zu, mit 57% der Vertriebsmitarbeiter, die erwarten, dass bis 2024 die meisten Vertriebsprofis KI/Automatisierung in ihrer Rolle nutzen werden. KI-Tools, die manuelle Aufgaben automatisieren und datengesteuerte Einblicke bieten, sind dabei besonders effektiv.

Diese Statistiken und Studien unterstreichen die transformative Kraft der Automatisierung und KI im Vertriebsprozess. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben, die Verbesserung der Leadqualität und die Steigerung der Effizienz können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.

4. Predictive Analytics im Kundenmanagement: Predictive Analytics im Kundenmanagement mittels KI spielt eine zunehmend zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Unternehmen nutzen diese Technologie, um Kundenverhalten vorherzusagen, Kundenerfahrungen zu personalisieren, Kundenabwanderungen zu reduzieren und den Kundenservice zu automatisieren. Denn KI ermöglicht eine tiefgreifende Analyse von Kundendaten, um personalisierte Erfahrungen zu bieten. Dies kann von Produktvorschlägen auf Basis des Kaufverhaltens bis hin zu personalisierten Marketingkampagnen reichen. Solche Maßnahmen stärken die Kundenbindung, indem sie den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln.Ferner können KI-Tools Daten wie Kaufhistorie und Kundeninteraktionen analysieren, um Kunden zu identifizieren, die ein hohes Risiko haben, abzuwandern. Unternehmen können dann proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Kunden zu halten, etwa durch gezielte Angebote oder verbesserte Kundenserviceerlebnisse. 

Der Einsatz von Predictive Analytics im Kundenmanagement bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Kundenerfahrungen, verringerte Abwanderungsraten und gesteigerte Kundentreue. Durch präzisere Vorhersagen können Unternehmen ausserdem ihre Strategien zur Kundenbindung effektiver gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen setzen Predictive Analytics ein, um ihr Kundenmanagement zu optimieren. Dies reicht von der Vorhersage von Wartungsbedarfen in der Fertigungsindustrie bis hin zur Identifizierung von Betrugsversuchen in Echtzeit im Finanzsektor. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und bieten erhebliche Potenziale zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.

5. Einsatz von KI im Review Management: Nutzung künstlicher Intelligenz zur Analyse und Verwaltung von Kundenbewertungen, um wertvolles Feedback effizient zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was die Produkt- und Servicequalität verbessert. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen KI zunehmend für die Automatisierung von solchen Review-Prozessen, die Verbesserung des Kundenservice und die Datenanalyse einsetzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Dabei ist die Kundenzufriedenheit ein wichtiger Faktor, von dem erwartet wird, dass er bis 2023 um 25% steigt, wenn Organisationen KI nutzen. Insbesondere im Einzelhandel wird erwartet, dass die Ausgaben für KI bis 2026 20,05 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 39% seit 2019. Zudem zeigen Studien, dass 80% der Marketingverantwortlichen Chatbots bereits in ihre Kundeninteraktionsstrategien integriert haben, was die zunehmende Rolle von KI im Kundenservice und insbesondere im Review Management unterstreicht. 

ABSTRACT: Der "Implementation Sprint" bietet eine zukunftsweisende Lösung für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben möchten, indem er eine schnelle und effektive Einführung von KI-gestützten Marketing- und Vertriebsstrategien ermöglicht. Dieser Ansatz betont die Bedeutung einer agilen Implementierung, strategischer Planung und des kontinuierlichen Monitorings.

Profitieren Sie von erfahrenen Marketing-Spezialisten und MarTech Engineers

Bei unseren AGENCY AS A SERVICE-Angeboten bündelt eine deutsch-österreichische Kooperation der Agenturen markenmut und FYNEST hybride Kompetenzen, Methoden und Erfahrungen modernster, KI-gestützter Markenführung. Das Geheimnis hinter diesem „perfect match“ liegt in der Verbindung internationaler, hochspezialisierter digitaler MarTech-Kompetenzen von FYNEST und der über 30-jährigen Markenexpertise von markenmut. Diese Partnerschaft ermöglicht es, von einer einzigartigen Kombination aus kreativem Know-How und fundiertem Marketing Engineering Know-How zu profitieren. Pragmatisch, unkompliziert und gnadenlos günstig!

Möchten Sie Ihre Marke zukunftssicher machen und dabei Zeit und Geld sparen? Dann ist der "IMPLEMENTATION SPRINT" von markenmut und Fynest die perfekte Lösung für Sie. Buchen Sie jetzt Ihren Workshop und beginnen Sie mit einem professionellen, effizienten und kostengünstigen Marketing Engineering. Nutzen Sie die Vorteile modernster KI-Technologie gepaart mit der Expertise erfahrener Branding-Spezialisten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Marketing Engineering zum Erfolg führen – buchen Sie jetzt!

In unserer Toolbox finden Sie Benchmarks, Cases, Erfahrungsberichte, Referenzen und Whitepaper rund um die Themen KREATION – AUTOMATION – PRODUKTION. 

Erfahren Sie mehr darüber, wie namhafte Marken und Unternehmen aus Industrie, Touristik, Finance, Tobacco, FMCG und Automotive wiederkehrende Routinen im Marketing automatisiert, datenbasierte und kundenzentrierte Strategien implementiert und die Schlagkraft ihres Vertriebs KI-gestützt erhöht haben.


Hier geht es zur Toolbox


Für ein erstes Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung. Nicht automatisiert, sondern ganz persönlich. Nur Mut!


Hier unverbindlich Termin vereinbaren


Updates für smarte Marketing Profis Abonnieren Sie unsere markenmut Inmails und erhalten Sie brandheiße Expertentipps entlang der wichtigsten Kompetenzfelder im Marketing:
KREATION – AUTOMATION - PRODUKTION


Mit unseren vier internationalen marTech Scouts screenen wir nicht nur kontinuierlich den Markt relevanter Toolanbieter, sondern fördern auch aktiv die Entwicklung von Marketing Automation in Forschung, Lehre und Ausbildung. Deshalb sind die Marketing Engineers der markenmut AG im strategischen Kreis des Institut für Sales und Marketing Automation (www.ifsma.de) engagiert.

über den autor

KATRIN WINTERBORN hat sich ganz dem Marketing Engineering bei der markenmut AG verschrieben. Von Berlin aus koodiniert Sie nicht nur die vier markenmutigen Tech-Scouts, die kontinuierluch den globalen Markt der MarTech Anbieter für unsere  markenautomat Vendor Database screenen. Sie ist auch ein leidenschaftlicher Frontkämpfer, wenn es um technologischen Fortschritt jenseits der angestammt Marketing Komfortzone geht.       

Kontaktdaten, CV und ein Foto der Autorin zum Download unter www.markenmut.de/kwi

Über die markenmut AG
KREATION – AUTOMATION - PRODUKTION

Markenmutige CREATORS entwickeln den treibenden Erfolgsfaktor zwischen (Werbe-)Kosten und (Mehr-)Umsatz. Von der unverwechselbaren Corporate Identity über absatzoptimierte Packagings bis hin zur impactstarken Omnichannel-Markenkommunikation.

Für signifikante Effizienzsteigerungen im Marketing- und Vertriebs-Tagesgeschäft sorgen unsere MARKETING ENGINEERS. Sie planen, migrieren und betreiben individuelle Marketing Maschinenräume mit führender Marketing Automation Technologie Expertise und jahrelanger Erfahrung. 

Die technologiegestützte Produktion und Distribution komplexer  Marketingkampagnen wird von unseren COORDINATORS verlässlich, kostenoptimiert und vertriebsorientiert abgewickelt.

Mit unseren drei Leistungsschwerpunkten und unserem einzigartigen Zufriedenheitsversprechen steht die markenmut AG nicht nur für verlässlich kreatives Marketing. In der Kombination unserer Services garantieren wir eine kosteneffiziente, automatisierte und vertriebsorientierte Umsetzung von datengetriebenen und kundenzentrierten Marketingstrategien, auf Basis neuster Marketing Technologie.


Was automatisiert werden kann, wird automatisiert!

Produktion

Von analogen wie auch digitalen, vorab getesteten Werbemitteln

Media

Programmatische Ausspielung und Schaltung von Werbemitteln

ZMOT

Produktion und Distribution von SEO-relevantem Content

Distribution

Customer Experience und Data Driven Category Management

Die Produktion von Werbemitteln ist unser Haupt Handlungsfeld, denn hier entsteht aus einer Idee bzw. einer zu adaptierenden Kampagne der Großteil der eigentlichen, operativen Marketingarbeit. Eine Idee produziert also Tonnen von Arbeit, bis die richtigen Kanäle und Disziplinen mit den richtigen Werbemitteln bestückt sind und dort auf die richtigen Zielgruppen treffen. Darüber hinaus scheuen wir uns aber auch nicht davor, Media programmatischer, Contenproduktionen KI-gestützt und Customer Experience datenbasiert zu automatisieren.
 


Ich schätze die Zusammenarbeit mit markenmut, weil…

  • Bettina Busch

    Geschäftsführerin und Vorstandsvorsitzende der Eckhard Busch Stiftung

    ...es sich anfühlt, wie mit einem guten Freund zu arbeiten, von dem man verstanden wird auch ohne viele Worte. markenmut ist seit 13 Jahren an unserer Seite und ist nicht nur ein hoch kompetentes Team, mit sehr guter Organisation und Projektplanung, sondern verfügt auch über exzellente Spezialisten und Umsetzer.

  • Carsten Stöhr

    Country Manager bei IPERCERAMICA

    …wir dort immer wieder kreative und vor allem innovative Impulse für neue Vertriebs- und Marketingaktivitäten bekommen. Gerade im Bereich der Marketing Technologie ist markenmut „on the edge“ unterwegs und dabei extrem pragmatisch sowie vertriebsorientiert. Das hilft uns, unserem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein.

  • Lakshmi Mittal

    Executive Chairman von ArcelorMittal

    ...to be honest, I don't know them - but they look really good.

  • Alexander Fisch

    Leiter Wirtschaftsförderung Stadt Trier

    …wir dort die perfekte Mischung aus fachlicher Expertise, Kreativität aber auch Zielstrebigkeit in einem Unternehmen gefunden haben. Für unsere Entwicklungen hat sich die Zusammenarbeit als absoluter Glücksfall erwiesen.

  • Songül Göktas-Rosati

    Geschäftsführerin BENTOUR REISEN

    … ich die Kombination aus Leidenschaft, Verstand und Fokus sehr schätze. Markenmut versteht unser Geschäft in all seinen Facetten – von der komplexen Branchenspezifik bis zur persönlichen Verbundenheit. Dazu gefallen mir deren offene Worte, ihre unternehmerischen Ratschläge und ihre guten Idee. Das Ganze geprägt durch Loyalität und Vertrauen.

  • Georges Krombach

    Co-Owner Landewyck Tobacco SA

    … because they understand what matters: adding value and power to your brands while keeping them human and within reach.

  • Michael Gisbertz

    Kaufmännischer Leiter bei Coral Travel & Ferien Touristik GmbH

    … ich keinen vergleichbaren Agenturpartner kenne, der kompromissloser in unserem Geschäftsmodell denkt und berät statt in seinem eigenen. „Mut statt Mammon“ meinen die Ernst – auch in eigener Sache.

  • Alexander Oberbillig

    Senior Online Marketing Manager Universum Inkasso Group

    … wegen den Leuten, der Kreativität, dem Pragmatismus, dem immer Up-to-Date bleiben mit gleichzeitigem Blick aufs Wesentliche und weil die Ergebnisse einfach stimmen.

  • Ralf Linden

    Geschäftsführer vobapay und Vorstand der Voba Finanz AG

    … hier stets ein Austausch auf Augenhöhe stattfindet. Neue Ideen und Konzepte zu entwickeln ist mit markenmut immer eine angenehme und fruchtbare Zusammenarbeit. Mit der Hands-on Mentalität finden wir gemeinsam die Beste Lösung in unserer digitalen und analogen Umgebung.

  • Dr. Carsten Seeliger

    Geschäftsführer Thomas Cook Deutschland

    … man mit den Kolleginnen und Kollegen, sehr offen und kreativ nach Lösungen suchen kann und diese dann gemeinsam pragmatisch auf die Straße bringt.

  • Andreas Baron Freytag von Loringhoven

    Founder & CEO Azur Fragrances

    … die mich ständig provozieren, meine so liebgewonnenen altbewährten und vor allem komfortablen Habits zu überdenken, über Bord zu schmeißen und mich dann kopfüber ins neue Unbekannte zu stürzen. Zugegeben ist das anstrengend – hält aber jung und hält vor allem unser Business auf der Erfolgsspur.

  • Dr. Bernhard Gründer

    Geschäftsführer Socoto

    … man in einem Team von hochmotivierten Mitarbeitern immer viele offene, konstruktive Ohren und Augen findet, die die eigenen Herausforderungen reflektierend stets mit kreativen, frischen aber auch pragmatischen Vorschlägen zurückkommen.

  • Stefan Schneider

    Vorsitzender des Vorstand - AXXION S.A.

    … Kreativität nicht auf (unseren) Bäumen wächst und es gut ist jemanden zu haben, an dessen Ernte man teilhaben kann.

  • Beat Zingg

    Leitung Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit bei Chamäleon Reisen GmbH

    … ich gerne mit kompetenten und zuverlässigen Leuten arbeite, die dazu auch noch sympathisch und humorvoll sind.

  • Stephanie Wedehase

    Head of Marketing Keller & Bohacek GmbH & Co. KG

    …Ihre Ideen frisch sind – die Kreativität, Konzeption, Implementation und tägliche Arbeit sich an dem Geschäft des Kunden ausrichtet. Und vor allem: man bleibt nicht beim „Altbewährten“ stehen, sondern wird immer wieder „herausgefordert“! Ausgeruht wird nicht!

  • Martin Widenka

    as Head of Social Media Thomas Cook Continental Europe / Gründer und geschäftsführender Partner von “we are consulting”

    ... weil deren Lernkurve in Bezug auf unser Geschäft sehr steil ist. Das Aneignen von touristischem Verständnis und tiefem Fachwissen des uns betreuenden Agenturteams in kürzester Zeit hat mich sehr beeindruckt.

  • Albin Loidl

    Geschäftsführer der Alpha Reisebüro-Partner GmbH

    ... die Kombination aus Kreation echt pfiffiger aber auch marktattraktiver Ideen mit handwerklich sehr gut gemachter Umsetzung und all dies mit persönlicher, serviceorientierter Note in der Zusammenarbeit, einfach perfekt für und zu uns passt.

  • Svenja Lonicer

    Bereichsleitung Marketing HassiaGruppe / BIONADE, ROSBACHER, etc.

    ... weil sie uns neue Horizonte eröffnet haben und uns immer wieder herausfordern besser zu werden.

  • Sascha Nitsche

    Gründer und geschäftsführender Gesellschafter SOLAMENTO REISEN

    ... ich als Unternehmer im diversifizierten Marketing systemübergreifende Lösungen brauche, die mir bei markenmut aus einer Hand geliefert werden. Oder knapp ausgedrückt: weil ich es kann! Nur Mut!

  • Claude Nesser

    Managing Partner BtoCee s.à.r.l. Luxemburg

    ... die ganze Agentur immer ehrlich und aufs Wesentliche konzentriert ist. Kein unnötiger Firlefanz, der die Kunden nur Zeit und Geld kostet. Weiter so!

  • Gerhard Weber

    Geschäftsführer mamito GmbH

    ... durch die Marketingfirma ist unser einheitliches Bild nach außen professionell und findet bei unseren Kunden eine wertschätzende Wiedererkennung. Auf Grundlage des Corporate Design wurden unsere Kundenwünsche stets zeitnah und kompetent umgesetzt. Unser Fazit ist, markenmut tut unserem Marketing gut.

  • Edwin Steffen

    Geschäftsführer Leyendecker Holzland GmbH & Co. KG

    ... das Team äußerst kreativ unsere Anforderungen erfolgreich umsetzt.

     

  • Jens Jörgensen

    Geschäftsführer Apollo HAUS GmbH

    ... ich die Zusammenarbeit sehr schätze. Hands on und kollegiales Arbeiten auf Augenhöhe. Ich kann mich immer auf sie verlassen.

  • Georg Glaßer

    Geschäftsführer ActioVITA GmbH

    ... deren Marketing Technologie Wissen uns als Mittelständler up to date hält. Mit deren Ideen und Lösungen halten wir den Wettbewerb auf Abstand und bekommen wichtige externe Impulse für unser Wachstum“

  • Christian Schütt

    GF Nowadays Clothing

    ... markenmut unser Geschäft bis ins letzte Detail versteht. Deshalb sind die Vorschläge und Kampagnen aus deren Feder ein echter Mehrwert für unseren Shopify Shop. Nachweisbar steigern wir so Traffic und Conversions kontinuierlich. Und das Ganze bei überschaubaren Kosten.

  • Badr Haddad

    Inhaber, Grilladine Düsseldorf

    ... als ich während der Corona Krise quasi über Nacht einen Click&Pick Shop aus meinem marokkanischen Restaurant machen musste, war markenmut extrem schnell, intuitiv und pragmatisch an meiner Seite. Die haben das alles geregelt und ich hab mich auf die Produktion der Angebote konzentrieren können.

  • Dirk Piepenbrink

    Inhaber und Gründer von Pasta Fresca

    ... zunächst war ich skeptisch, ob ich mir überhaupt eine Agentur leisten kann. Heute weiss ich, dass es eine nachweislich lohnende Investition in mein Geschäft war. Vom Logo über das Verpackungsdesign bis zur Anzeige ist alles aus einem Guss und sorgt für ein Premium-Image meiner Manufaktur Produkte.

  • Gernot Bilz

    Projektleiter Talent Acquisition der Uni Liechtenstein

    ... weil deren Marketing Engineers unsere bestehenden Strukturen und Möglichkeiten sehr schnell antizipierten und pragmatische Lösungen für die Automation unseres Student Recruitings entwickelten.

  • Koray Çavdir

    Geschäftsführer OTI Holding Germany

    ... die Kombination aus touristischer Erfahrung, vertrieblicher Leidenschaft, strategischer Kompetenz und Marketing Technologie Know How bei keinem anderen Beratungsdienstleister auf einem solchen Niveau ausgeprägt ist. Das macht die Sparringsrunden in der Zusammenarbeit zwar anstrengend und herausfordernd – bringen aber auch die richtigen und wichtigen Impulse, um wettbewerbsfähig in unserem hart umkämpften Markt zu bleiben.

  • Holger Pfaff

    Managing Director Cinedom

    ... weil die großes Kino auch für nicht so große Budgets bieten. Kreativ auf den Punkt – dazu mit wenig Agentur Egozentrik und dafür umso ausgeprägter Dienstleistungsattitüde. Schnell, auf den Punkt und Preis-Wert im wahrsten Sinne des Wortes.

  • Jochen Krebühl

    Geschäftsführer Stiftung Natur und Umwelt Rheinland-Pfalz

    ... die Kombination aus der analytischen Erfassung der Ausgangssituation, der kompetenten Beratung und der hohen Kreativität auch unter hohem Zeitdruck sehr beeindruckend ist!

  • Paco Nathan

    Managing Partner bei derwen.ai

    I like to work with markenmut, because…..
     
    …they understand our audience (corporate executives) better than our audience understands themselves -- markenmut can speak directly to the executive mind, on their own level. Plus, the results are produced so well!!

Unser Spezialisten Netzwerk


Wir fördern aktiv die Entwicklung von Marketing Automation in Forschung, Lehre und Ausbildung. Deshalb sind die Marketing Engineers der markenmut AG im strategischen Kreis des Ins?tut für Sales und Marketing Automation engagiert.


Marketing Engineers und MarTech Scouts

Vier internationale MarTech Scouts screenen kontinuierlich den Toolanbieter Markt und schaffen damit die Grundlage unserer führenden Marktkenntnis Expertise.


Playbooks & Whitepaper

Von der Theorie zur Praxis: Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation in Marketing und Vertrib mit dem KI Implementation Sprint von markenmut


In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, wo der Wettbewerb stetig zunimmt und die Technologie sich rasant weiterentwickelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien effizient und wirkungsvoll zu implementieren. Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG verspricht, diese Herausforderung anzugehen, indem er eine beschleunigte Einführung von KI-gestützten Lösungen in Marketing und Vertrieb ermöglicht. 

Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG ist in einem Umfeld entstanden, in dem die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketing und Vertrieb zunehmend an Bedeutung gewinnen. Historisch gesehen haben sich Marketing-Technologien rasant entwickelt, von einfachen digitalen Werbemaßnahmen bis hin zu komplexen KI-gestützten Analyse- und Automatisierungstools. In diesem Kontext ermöglicht der "Implementation Sprint" eine schnelle und effektive Einführung dieser Technologien, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Unser "Implementation Sprint" zielt darauf ab, AI-Lösungen direkt in Marketing und Vertrieb umzusetzen. Er beinhaltet einen Einführungsworkshop, eine Implementierungs-Roadmap, Live-Coaching und einen Hilfe-Desk. Dabei werden die bestehende MarTech-Infrastruktur und die Marketing- & Vertriebskette analysiert, Budget, Technologie-Schnittstellen, Einsatzbereiche von AI und mögliche AI-Agenten definiert. Unterstützung bei der Implementierung und Skalierung, gestützt durch internationale MarTech-Scouts und Marketing-Ingenieure, ist ebenfalls enthalten. Dabei stehen praktische Schritte zur Überwindung von Implementierungsherausforderungen und zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der Technologieeinführung im Fokus. Zudem wird die Bedeutung einer strategischen Planung und eines kontinuierlichen Monitorings für die Maximierung des ROI dieser digitalen Investitionen unterstrichen. Mögliche Fokusthemen für den Implementation Sprint“ von markenmut sind:  

1. Integration von Chatbots und virtuellen Assistenten: Die Implementierung von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten in Kundeninteraktionen, um die Effizienz zu steigern und personalisierte Erfahrungen zu bieten. Eine Studie, die auf Frontiers in Psychology veröffentlicht wurde, untersucht, wie der Kommunikationsstil von Chatbots die Kundenzufriedenheit beeinflusst. Die Ergebnisse zeigen, dass ein sozial orientierter Kommunikationsstil die Kundenzufriedenheit steigert, wobei die Wahrnehmung von Wärme durch den Chatbot diesen Effekt vermittelt. Die Studie betont, dass die positiven Effekte eines sozial orientierten Kommunikationsstils bei Kunden mit hoher Bindungsangst stärker sind, während sie bei Kunden mit niedriger Bindungsangst weniger ausgeprägt sind.

2. Personalisierung durch KI im Marketing: Einsatz von KI zur Analyse von Kundendaten und Bereitstellung maßgeschneiderter Marketingbotschaften und Angebote, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Beispiel ist Misfits Market, das Artikel automatisch in den Einkaufswagen der Kunden legt, basierend auf vorherigen Käufen und Vorlieben. Dies spart nicht nur Zeit für die Kunden, sondern erhöht auch die Einkaufsmenge. Darüber hinaus adressieren Marken die wachsenden Datenschutzbedenken der Kunden, indem sie sich zunehmend auf First Party Data konzentrieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Insgesamt zeigt sich, dass 55% der globalen Verbraucher angeben, personalisierte Belohnungen seien der Grund für ihre Teilnahme an Treueprogrammen. 

3. Automatisierung von Vertriebsprozessen: Die Automatisierung von Vertriebsprozessen durch KI bietet zahlreiche Vorteile und wird zunehmend in Unternehmen integriert. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse basierend auf aktuellen Studien und Statistiken:

Zeitersparnis und Effizienzsteigerung: Vertriebsprofis können täglich etwa 2 Stunden und 15 Minuten sparen, indem sie manuelle Aufgaben wie Dateneingabe, Notizen, Terminplanung und ähnliches automatisieren. Diese Zeitersparnis ermöglicht es ihnen, mehr Zeit für den Verkauf selbst aufzuwenden.

Steigerung der Konversionsraten: 77% der Vermarkter, die Marketingautomatisierung einsetzten, verzeichneten einen Anstieg der Konversionsraten. Über 75% der Unternehmen berichteten von gesteigerten Konversionsraten nach der Einführung von Automatisierungstechnologien für Verkaufsanrufe.

Erhöhte Leadqualität: Unternehmen, die Automatisierungssoftware einsetzen, sehen eine 451%ige Steigerung bei qualifizierten Leads. Dies deutet darauf hin, dass Automatisierung nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Leads verbessern kann.

Verbesserung der Kundenbeziehungen: Automatisierte Follow-up-Methoden und personalisierte Kommunikation können dazu beitragen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schnelles Nachfassen innerhalb von fünf Minuten kann die Konversionschancen um das Neunfache erhöhen.

Erweiterter Einsatz von CRM und Automatisierung: 42% der Teams, die ein CRM verwenden, nutzen es zur Automatisierung der Terminplanung, und 40% zur Automatisierung der Inhaltsautomatisierung. Dies zeigt, wie Automatisierungstools die Effizienz von CRM-Systemen steigern können.

Zunehmende Bedeutung von KI im Vertrieb: Die Verwendung von KI im Vertrieb nimmt zu, mit 57% der Vertriebsmitarbeiter, die erwarten, dass bis 2024 die meisten Vertriebsprofis KI/Automatisierung in ihrer Rolle nutzen werden. KI-Tools, die manuelle Aufgaben automatisieren und datengesteuerte Einblicke bieten, sind dabei besonders effektiv.

Diese Statistiken und Studien unterstreichen die transformative Kraft der Automatisierung und KI im Vertriebsprozess. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben, die Verbesserung der Leadqualität und die Steigerung der Effizienz können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.

4. Predictive Analytics im Kundenmanagement: Predictive Analytics im Kundenmanagement mittels KI spielt eine zunehmend zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Unternehmen nutzen diese Technologie, um Kundenverhalten vorherzusagen, Kundenerfahrungen zu personalisieren, Kundenabwanderungen zu reduzieren und den Kundenservice zu automatisieren. Denn KI ermöglicht eine tiefgreifende Analyse von Kundendaten, um personalisierte Erfahrungen zu bieten. Dies kann von Produktvorschlägen auf Basis des Kaufverhaltens bis hin zu personalisierten Marketingkampagnen reichen. Solche Maßnahmen stärken die Kundenbindung, indem sie den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln.Ferner können KI-Tools Daten wie Kaufhistorie und Kundeninteraktionen analysieren, um Kunden zu identifizieren, die ein hohes Risiko haben, abzuwandern. Unternehmen können dann proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Kunden zu halten, etwa durch gezielte Angebote oder verbesserte Kundenserviceerlebnisse. 

Der Einsatz von Predictive Analytics im Kundenmanagement bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Kundenerfahrungen, verringerte Abwanderungsraten und gesteigerte Kundentreue. Durch präzisere Vorhersagen können Unternehmen ausserdem ihre Strategien zur Kundenbindung effektiver gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen setzen Predictive Analytics ein, um ihr Kundenmanagement zu optimieren. Dies reicht von der Vorhersage von Wartungsbedarfen in der Fertigungsindustrie bis hin zur Identifizierung von Betrugsversuchen in Echtzeit im Finanzsektor. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und bieten erhebliche Potenziale zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.

5. Einsatz von KI im Review Management: Nutzung künstlicher Intelligenz zur Analyse und Verwaltung von Kundenbewertungen, um wertvolles Feedback effizient zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was die Produkt- und Servicequalität verbessert. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen KI zunehmend für die Automatisierung von solchen Review-Prozessen, die Verbesserung des Kundenservice und die Datenanalyse einsetzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Dabei ist die Kundenzufriedenheit ein wichtiger Faktor, von dem erwartet wird, dass er bis 2023 um 25% steigt, wenn Organisationen KI nutzen. Insbesondere im Einzelhandel wird erwartet, dass die Ausgaben für KI bis 2026 20,05 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 39% seit 2019. Zudem zeigen Studien, dass 80% der Marketingverantwortlichen Chatbots bereits in ihre Kundeninteraktionsstrategien integriert haben, was die zunehmende Rolle von KI im Kundenservice und insbesondere im Review Management unterstreicht. 

ABSTRACT: Der "Implementation Sprint" bietet eine zukunftsweisende Lösung für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben möchten, indem er eine schnelle und effektive Einführung von KI-gestützten Marketing- und Vertriebsstrategien ermöglicht. Dieser Ansatz betont die Bedeutung einer agilen Implementierung, strategischer Planung und des kontinuierlichen Monitorings.

Profitieren Sie von erfahrenen Marketing-Spezialisten und MarTech Engineers

Bei unseren AGENCY AS A SERVICE-Angeboten bündelt eine deutsch-österreichische Kooperation der Agenturen markenmut und FYNEST hybride Kompetenzen, Methoden und Erfahrungen modernster, KI-gestützter Markenführung. Das Geheimnis hinter diesem „perfect match“ liegt in der Verbindung internationaler, hochspezialisierter digitaler MarTech-Kompetenzen von FYNEST und der über 30-jährigen Markenexpertise von markenmut. Diese Partnerschaft ermöglicht es, von einer einzigartigen Kombination aus kreativem Know-How und fundiertem Marketing Engineering Know-How zu profitieren. Pragmatisch, unkompliziert und gnadenlos günstig!

Möchten Sie Ihre Marke zukunftssicher machen und dabei Zeit und Geld sparen? Dann ist der "IMPLEMENTATION SPRINT" von markenmut und Fynest die perfekte Lösung für Sie. Buchen Sie jetzt Ihren Workshop und beginnen Sie mit einem professionellen, effizienten und kostengünstigen Marketing Engineering. Nutzen Sie die Vorteile modernster KI-Technologie gepaart mit der Expertise erfahrener Branding-Spezialisten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Marketing Engineering zum Erfolg führen – buchen Sie jetzt!

In unserer Toolbox finden Sie Benchmarks, Cases, Erfahrungsberichte, Referenzen und Whitepaper rund um die Themen KREATION – AUTOMATION – PRODUKTION. 

Erfahren Sie mehr darüber, wie namhafte Marken und Unternehmen aus Industrie, Touristik, Finance, Tobacco, FMCG und Automotive wiederkehrende Routinen im Marketing automatisiert, datenbasierte und kundenzentrierte Strategien implementiert und die Schlagkraft ihres Vertriebs KI-gestützt erhöht haben.


Hier geht es zur Toolbox


Für ein erstes Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung. Nicht automatisiert, sondern ganz persönlich. Nur Mut!


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Updates für smarte Marketing Profis Abonnieren Sie unsere markenmut Inmails und erhalten Sie brandheiße Expertentipps entlang der wichtigsten Kompetenzfelder im Marketing:
KREATION – AUTOMATION - PRODUKTION


Mit unseren vier internationalen marTech Scouts screenen wir nicht nur kontinuierlich den Markt relevanter Toolanbieter, sondern fördern auch aktiv die Entwicklung von Marketing Automation in Forschung, Lehre und Ausbildung. Deshalb sind die Marketing Engineers der markenmut AG im strategischen Kreis des Institut für Sales und Marketing Automation (www.ifsma.de) engagiert.

über den autor

KATRIN WINTERBORN hat sich ganz dem Marketing Engineering bei der markenmut AG verschrieben. Von Berlin aus koodiniert Sie nicht nur die vier markenmutigen Tech-Scouts, die kontinuierluch den globalen Markt der MarTech Anbieter für unsere  markenautomat Vendor Database screenen. Sie ist auch ein leidenschaftlicher Frontkämpfer, wenn es um technologischen Fortschritt jenseits der angestammt Marketing Komfortzone geht.       

Kontaktdaten, CV und ein Foto der Autorin zum Download unter www.markenmut.de/kwi

Über die markenmut AG
KREATION – AUTOMATION - PRODUKTION

Markenmutige CREATORS entwickeln den treibenden Erfolgsfaktor zwischen (Werbe-)Kosten und (Mehr-)Umsatz. Von der unverwechselbaren Corporate Identity über absatzoptimierte Packagings bis hin zur impactstarken Omnichannel-Markenkommunikation.

Für signifikante Effizienzsteigerungen im Marketing- und Vertriebs-Tagesgeschäft sorgen unsere MARKETING ENGINEERS. Sie planen, migrieren und betreiben individuelle Marketing Maschinenräume mit führender Marketing Automation Technologie Expertise und jahrelanger Erfahrung. 

Die technologiegestützte Produktion und Distribution komplexer  Marketingkampagnen wird von unseren COORDINATORS verlässlich, kostenoptimiert und vertriebsorientiert abgewickelt.

Mit unseren drei Leistungsschwerpunkten und unserem einzigartigen Zufriedenheitsversprechen steht die markenmut AG nicht nur für verlässlich kreatives Marketing. In der Kombination unserer Services garantieren wir eine kosteneffiziente, automatisierte und vertriebsorientierte Umsetzung von datengetriebenen und kundenzentrierten Marketingstrategien, auf Basis neuster Marketing Technologie.

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Mit über 1 Mio. Datenpunkten aus über 150 erfolgreichen Automationsprojekten liefern unsere Playbooks nicht nur branchenspezifische Benchmarks, sondern auch wertvolle Markt-Informationen sowie operative Umsetzungshilfen, die Sie sofort einsetzen können. 

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In der Kombination unserer Technologie-Beratung und ganz pragmatischen Umsetzung-Services garantieren wir eine kosteneffiziente, automatisierte und vertriebsorientierte Umsetzung von datengetriebenen und kundenzentrierten Marketingstrategien, auf Basis neuster Marketing Technologie.

Dabei schaffen wir ganz konkret automatisierte Schnittstellen zwischen Kreation und Produktion, um das Potenzial effizienter Marketing Automatisierung vollständig zu heben. Das ist die CI-gerechte Aufbereitung und Adaption von Content, wie Bilder, Motions, Lines, Copy, Formen, Farben und Mechaniken in regelkonforme Werbemittel-Vorlagen zur automatischen Produktion.

Wir planen und unterstützen aktiv die operative Inbetriebnahme von Marketing Technologie: Von der initialen Befüllung, über notwendige Verknüpfungen bis hin zur Einrichtung individueller Workflows und Sales-Funnels.

Umsetzung mit unserem 
Martech Chauffeur Service

 

Tech-Stack

Ziele
KPIs
To do´s

 

MigraDon

Implementierung
Datenübernahme
Funneleinrichtung
Basis-Templating

 

Schnittstellen

Inbound
CRM / Sales
Outbound

 

Testing / Learning

UX
End-to-End
Low/No Code
Few shoot learning

 

Betrieb

Portalpflege
Templating
Funnelmanagmt.
Lead & Demand Gen
Content Production
Reporting

Mit diesen Tools kennen wir uns besonders gut aus (preferred solution partner)


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Von der Theorie zur Praxis: Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation in Marketing und Vertrib mit dem KI Implementation Sprint von markenmut


In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, wo der Wettbewerb stetig zunimmt und die Technologie sich rasant weiterentwickelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien effizient und wirkungsvoll zu implementieren. Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG verspricht, diese Herausforderung anzugehen, indem er eine beschleunigte Einführung von KI-gestützten Lösungen in Marketing und Vertrieb ermöglicht. 

Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG ist in einem Umfeld entstanden, in dem die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketing und Vertrieb zunehmend an Bedeutung gewinnen. Historisch gesehen haben sich Marketing-Technologien rasant entwickelt, von einfachen digitalen Werbemaßnahmen bis hin zu komplexen KI-gestützten Analyse- und Automatisierungstools. In diesem Kontext ermöglicht der "Implementation Sprint" eine schnelle und effektive Einführung dieser Technologien, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Unser "Implementation Sprint" zielt darauf ab, AI-Lösungen direkt in Marketing und Vertrieb umzusetzen. Er beinhaltet einen Einführungsworkshop, eine Implementierungs-Roadmap, Live-Coaching und einen Hilfe-Desk. Dabei werden die bestehende MarTech-Infrastruktur und die Marketing- & Vertriebskette analysiert, Budget, Technologie-Schnittstellen, Einsatzbereiche von AI und mögliche AI-Agenten definiert. Unterstützung bei der Implementierung und Skalierung, gestützt durch internationale MarTech-Scouts und Marketing-Ingenieure, ist ebenfalls enthalten. Dabei stehen praktische Schritte zur Überwindung von Implementierungsherausforderungen und zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der Technologieeinführung im Fokus. Zudem wird die Bedeutung einer strategischen Planung und eines kontinuierlichen Monitorings für die Maximierung des ROI dieser digitalen Investitionen unterstrichen. Mögliche Fokusthemen für den Implementation Sprint“ von markenmut sind:  

1. Integration von Chatbots und virtuellen Assistenten: Die Implementierung von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten in Kundeninteraktionen, um die Effizienz zu steigern und personalisierte Erfahrungen zu bieten. Eine Studie, die auf Frontiers in Psychology veröffentlicht wurde, untersucht, wie der Kommunikationsstil von Chatbots die Kundenzufriedenheit beeinflusst. Die Ergebnisse zeigen, dass ein sozial orientierter Kommunikationsstil die Kundenzufriedenheit steigert, wobei die Wahrnehmung von Wärme durch den Chatbot diesen Effekt vermittelt. Die Studie betont, dass die positiven Effekte eines sozial orientierten Kommunikationsstils bei Kunden mit hoher Bindungsangst stärker sind, während sie bei Kunden mit niedriger Bindungsangst weniger ausgeprägt sind.

2. Personalisierung durch KI im Marketing: Einsatz von KI zur Analyse von Kundendaten und Bereitstellung maßgeschneiderter Marketingbotschaften und Angebote, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Beispiel ist Misfits Market, das Artikel automatisch in den Einkaufswagen der Kunden legt, basierend auf vorherigen Käufen und Vorlieben. Dies spart nicht nur Zeit für die Kunden, sondern erhöht auch die Einkaufsmenge. Darüber hinaus adressieren Marken die wachsenden Datenschutzbedenken der Kunden, indem sie sich zunehmend auf First Party Data konzentrieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Insgesamt zeigt sich, dass 55% der globalen Verbraucher angeben, personalisierte Belohnungen seien der Grund für ihre Teilnahme an Treueprogrammen. 

3. Automatisierung von Vertriebsprozessen: Die Automatisierung von Vertriebsprozessen durch KI bietet zahlreiche Vorteile und wird zunehmend in Unternehmen integriert. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse basierend auf aktuellen Studien und Statistiken:

Zeitersparnis und Effizienzsteigerung: Vertriebsprofis können täglich etwa 2 Stunden und 15 Minuten sparen, indem sie manuelle Aufgaben wie Dateneingabe, Notizen, Terminplanung und ähnliches automatisieren. Diese Zeitersparnis ermöglicht es ihnen, mehr Zeit für den Verkauf selbst aufzuwenden.

Steigerung der Konversionsraten: 77% der Vermarkter, die Marketingautomatisierung einsetzten, verzeichneten einen Anstieg der Konversionsraten. Über 75% der Unternehmen berichteten von gesteigerten Konversionsraten nach der Einführung von Automatisierungstechnologien für Verkaufsanrufe.

Erhöhte Leadqualität: Unternehmen, die Automatisierungssoftware einsetzen, sehen eine 451%ige Steigerung bei qualifizierten Leads. Dies deutet darauf hin, dass Automatisierung nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Leads verbessern kann.

Verbesserung der Kundenbeziehungen: Automatisierte Follow-up-Methoden und personalisierte Kommunikation können dazu beitragen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schnelles Nachfassen innerhalb von fünf Minuten kann die Konversionschancen um das Neunfache erhöhen.

Erweiterter Einsatz von CRM und Automatisierung: 42% der Teams, die ein CRM verwenden, nutzen es zur Automatisierung der Terminplanung, und 40% zur Automatisierung der Inhaltsautomatisierung. Dies zeigt, wie Automatisierungstools die Effizienz von CRM-Systemen steigern können.

Zunehmende Bedeutung von KI im Vertrieb: Die Verwendung von KI im Vertrieb nimmt zu, mit 57% der Vertriebsmitarbeiter, die erwarten, dass bis 2024 die meisten Vertriebsprofis KI/Automatisierung in ihrer Rolle nutzen werden. KI-Tools, die manuelle Aufgaben automatisieren und datengesteuerte Einblicke bieten, sind dabei besonders effektiv.

Diese Statistiken und Studien unterstreichen die transformative Kraft der Automatisierung und KI im Vertriebsprozess. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben, die Verbesserung der Leadqualität und die Steigerung der Effizienz können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.

4. Predictive Analytics im Kundenmanagement: Predictive Analytics im Kundenmanagement mittels KI spielt eine zunehmend zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Unternehmen nutzen diese Technologie, um Kundenverhalten vorherzusagen, Kundenerfahrungen zu personalisieren, Kundenabwanderungen zu reduzieren und den Kundenservice zu automatisieren. Denn KI ermöglicht eine tiefgreifende Analyse von Kundendaten, um personalisierte Erfahrungen zu bieten. Dies kann von Produktvorschlägen auf Basis des Kaufverhaltens bis hin zu personalisierten Marketingkampagnen reichen. Solche Maßnahmen stärken die Kundenbindung, indem sie den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln.Ferner können KI-Tools Daten wie Kaufhistorie und Kundeninteraktionen analysieren, um Kunden zu identifizieren, die ein hohes Risiko haben, abzuwandern. Unternehmen können dann proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Kunden zu halten, etwa durch gezielte Angebote oder verbesserte Kundenserviceerlebnisse. 

Der Einsatz von Predictive Analytics im Kundenmanagement bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Kundenerfahrungen, verringerte Abwanderungsraten und gesteigerte Kundentreue. Durch präzisere Vorhersagen können Unternehmen ausserdem ihre Strategien zur Kundenbindung effektiver gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen setzen Predictive Analytics ein, um ihr Kundenmanagement zu optimieren. Dies reicht von der Vorhersage von Wartungsbedarfen in der Fertigungsindustrie bis hin zur Identifizierung von Betrugsversuchen in Echtzeit im Finanzsektor. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und bieten erhebliche Potenziale zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.

5. Einsatz von KI im Review Management: Nutzung künstlicher Intelligenz zur Analyse und Verwaltung von Kundenbewertungen, um wertvolles Feedback effizient zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was die Produkt- und Servicequalität verbessert. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen KI zunehmend für die Automatisierung von solchen Review-Prozessen, die Verbesserung des Kundenservice und die Datenanalyse einsetzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Dabei ist die Kundenzufriedenheit ein wichtiger Faktor, von dem erwartet wird, dass er bis 2023 um 25% steigt, wenn Organisationen KI nutzen. Insbesondere im Einzelhandel wird erwartet, dass die Ausgaben für KI bis 2026 20,05 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 39% seit 2019. Zudem zeigen Studien, dass 80% der Marketingverantwortlichen Chatbots bereits in ihre Kundeninteraktionsstrategien integriert haben, was die zunehmende Rolle von KI im Kundenservice und insbesondere im Review Management unterstreicht. 

ABSTRACT: Der "Implementation Sprint" bietet eine zukunftsweisende Lösung für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben möchten, indem er eine schnelle und effektive Einführung von KI-gestützten Marketing- und Vertriebsstrategien ermöglicht. Dieser Ansatz betont die Bedeutung einer agilen Implementierung, strategischer Planung und des kontinuierlichen Monitorings.

Profitieren Sie von erfahrenen Marketing-Spezialisten und MarTech Engineers

Bei unseren AGENCY AS A SERVICE-Angeboten bündelt eine deutsch-österreichische Kooperation der Agenturen markenmut und FYNEST hybride Kompetenzen, Methoden und Erfahrungen modernster, KI-gestützter Markenführung. Das Geheimnis hinter diesem „perfect match“ liegt in der Verbindung internationaler, hochspezialisierter digitaler MarTech-Kompetenzen von FYNEST und der über 30-jährigen Markenexpertise von markenmut. Diese Partnerschaft ermöglicht es, von einer einzigartigen Kombination aus kreativem Know-How und fundiertem Marketing Engineering Know-How zu profitieren. Pragmatisch, unkompliziert und gnadenlos günstig!

Möchten Sie Ihre Marke zukunftssicher machen und dabei Zeit und Geld sparen? Dann ist der "IMPLEMENTATION SPRINT" von markenmut und Fynest die perfekte Lösung für Sie. Buchen Sie jetzt Ihren Workshop und beginnen Sie mit einem professionellen, effizienten und kostengünstigen Marketing Engineering. Nutzen Sie die Vorteile modernster KI-Technologie gepaart mit der Expertise erfahrener Branding-Spezialisten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Marketing Engineering zum Erfolg führen – buchen Sie jetzt!

In unserer Toolbox finden Sie Benchmarks, Cases, Erfahrungsberichte, Referenzen und Whitepaper rund um die Themen KREATION – AUTOMATION – PRODUKTION. 

Erfahren Sie mehr darüber, wie namhafte Marken und Unternehmen aus Industrie, Touristik, Finance, Tobacco, FMCG und Automotive wiederkehrende Routinen im Marketing automatisiert, datenbasierte und kundenzentrierte Strategien implementiert und die Schlagkraft ihres Vertriebs KI-gestützt erhöht haben.


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Mit unseren vier internationalen marTech Scouts screenen wir nicht nur kontinuierlich den Markt relevanter Toolanbieter, sondern fördern auch aktiv die Entwicklung von Marketing Automation in Forschung, Lehre und Ausbildung. Deshalb sind die Marketing Engineers der markenmut AG im strategischen Kreis des Institut für Sales und Marketing Automation (www.ifsma.de) engagiert.

über den autor

KATRIN WINTERBORN hat sich ganz dem Marketing Engineering bei der markenmut AG verschrieben. Von Berlin aus koodiniert Sie nicht nur die vier markenmutigen Tech-Scouts, die kontinuierluch den globalen Markt der MarTech Anbieter für unsere  markenautomat Vendor Database screenen. Sie ist auch ein leidenschaftlicher Frontkämpfer, wenn es um technologischen Fortschritt jenseits der angestammt Marketing Komfortzone geht.       

Kontaktdaten, CV und ein Foto der Autorin zum Download unter www.markenmut.de/kwi

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Markenmutige CREATORS entwickeln den treibenden Erfolgsfaktor zwischen (Werbe-)Kosten und (Mehr-)Umsatz. Von der unverwechselbaren Corporate Identity über absatzoptimierte Packagings bis hin zur impactstarken Omnichannel-Markenkommunikation.

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