In der heutigen digitalen Welt ist E-Mail-Marketing zu einer der effektivsten Methoden geworden, um Kunden zu erreichen und Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Es ermöglicht Unternehmen, personalisierte Inhalte an ihre Zielgruppe zu senden und den Erfolg ihrer Kampagnen zu verfolgen. Allerdings sind E-Mail-Marketer auch mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, eine davon sind Spam Trap Hits. In diesem Blogartikel werden wir uns genauer mit Spam Trap Hits befassen, ihre Auswirkungen auf E-Mail-Marketing-Kampagnen analysieren und konkrete Tips zur Vermeidung von Spam Trap Hits zeigen.
Was sind Spam Trap Hits?
Spam Trap Hits sind E-Mails, die an eine Spamfalle oder "Trap" gesendet werden. Eine Spamfalle ist eine E-Mail-Adresse, die nicht von einem echten Benutzer verwendet wird, sondern ausschließlich dazu dient, unerwünschte E-Mails zu erkennen und zu blockieren. Solche Spamfallen werden von verschiedenen Organisationen und E-Mail-Providern (ISPs) verwaltet und dienen Sie dienen dem Zweck, Spam zu bekämpfen und die Qualität von E-Mail-Marketing-Praktiken zu verbessern. E-Mail-Marketer sollten sich also bewusst sein, dass Spam Trap Hits ihre Reputation beeinträchtigen und die Zustellbarkeit ihrer E-Mails gefährden können. Grundsätzlich gibt es drei Arten von Spamfallen bzw. Spam Traps: "Pristine"-Spamfallen, "Recycled"-Spam Traps und „Typo Spams“:
Pristine Spamfallen, auch als "Pure" oder "Pristine" Spamfallen bezeichnet, sind E-Mail-Adressen, die nie von einem echten Benutzer verwendet wurden. Diese Adressen werden von den Betreibern von Spamfallen erstellt und im Internet platziert, um Spammer zu identifizieren. Pristine Spamfallen werden normalerweise auf Websites, Foren, Blogs oder sozialen Medien platziert und sind für normale Benutzer nicht sichtbar. Wenn ein E-Mail-Marketer eine Pristine Spamfalle in seine E-Mail-Liste aufnimmt und eine E-Mail an diese Adresse sendet, wird dies als Spam Trap Hit registriert.
Recycled Spamfallen, auch als "Reactivated" oder "Recycled" Spamfallen bezeichnet, sind E-Mail-Adressen, die ursprünglich von echten Benutzern verwendet wurden, aber aufgegeben und deaktiviert wurden. Nach einer gewissen Zeit werden diese inaktiven E-Mail-Adressen von den E-Mail-Providern in Spamfallen umgewandelt. Dies geschieht, um Spammer zu erkennen, die veraltete oder ungepflegte E-Mail-Listen verwenden. Wenn ein E-Mail-Marketer eine E-Mail an eine solche Recycled Spamfalle sendet, wird dies als Spam Trap Hit erkannt.
Typo Spam Traps, auch als "Typo" oder "Misspelled" Spamfallen bezeichnet, sind E-Mail-Adressen, die typografische Fehler enthalten. Diese Fehler können sich auf den Benutzernamen oder die Domain der E-Mail-Adresse beziehen, so wie eine gnail.com Adresse statt einer gmail.com Domain. Typo Spamfallen entstehen, wenn Spammer versuchen, E-Mail-Adressen durch das Zufallsprinzip oder mit Hilfe von Automatisierungsprogrammen zu generieren. Wenn ein E-Mail-Marketer eine E-Mail an eine Typo Spamfalle sendet, wird dies ebenfalls als Spam Trap Hit erkannt.
Das wiederum kann fatale Auswirkungen nach sich ziehen, denn wenn man eine hohe Anzahl von Spam Trap Hits generiert, kann dies zu einer Reputationsschädigung des genutzten E-Mail-Providern führen, was ISPs oder auch CRM/Automationsplattformen gar nicht lustig finden. Deshalb fordern die meisten Automationsplattformen bei der Einrichtung eines Accounts eine schriftliche Garantie, dass einzig Double-Opt-In verifizierte Email Adressen vom Nutzer im System gespeichert bzw. angeschrieben werden. Einerseits verständlich, da Spam Trap Hits natürlich nicht nur den einzelnen Account betreffen, sondern die Zustellbarkeit von E-Mails über die gesamte Automatisierungsplattform hinweg bei allen Kunden beeinträchtigt oder gar gefährdet. Und wer will schon im Spam-Ordner landen oder sogar blockiert werden, nur weil ein anderer bei der Lead Generierung zu viele Spam Traps eingesammelt hat?
Andererseits ist es aber für eine Vielzahl von Anbietern extrem schwierig, mit wenig differenzierbaren Produkten, Services und Angeboten ein so hohes Interesse daran zu erzeugen, das prospektive Kunden bereit sind ihre EmailAdresse nicht nur preis zu geben, sondern auch noch aktiv zu bestätigen. Jeder Email Marketer weiss schließlich, dass jede Mehrzeile im Kontakt-Formular die Conversion Rate massiv drückt. Umso mehr Leads braucht es also und die Datenschutz-Rechtsprechung bietet dazu sogar geländegängige Lösungen. Als B2B Anbieter habe ich nämlich durchaus das Recht, einem Interessenten per Mail ein Angebot zu machen. Ohne Opt-In und ungefragt – ebenso wie die gute alte Infopost „an alle Haushalte“ – nur jetzt digitalisiert „Email Broadcasting“ genannt. Und damit ist dann auch die Spirale eröffnet, bei der sich mittels Spam Trap Hits irgendwann die Katze in den eigenen Schwanz beißt.
Es gibt natürlich die bewährten und auch von ISP und Automationsplattformen mantramässig empfohlenen Praktiken zur Vermeidung von Spamfallen. Insbesondere wenn sich die Compliance-Polizei der Email-Automations-Anbieter meldet, wird man recht schnell mit den folgenden Textbausteinen konfrontiert:
Verwendung von Double-Opt-in-Verfahren: Durch die Implementierung eines Double-Opt-in-Verfahrens stellen Sie sicher, dass nur echte Benutzer mit gültigen E-Mail-Adressen in Ihre Liste aufgenommen werden. Dies reduziert das Risiko, Spam Trap Hits zu generieren. Aber es beschränkt natürlich auch das Potenzial, dass man sogar unter DSGVO Gesichtspunkten rechtlich sauber mit seinem Angebot erreichen könnte.
Regelmäßige Bereinigung der E-Mail-Liste: Es ist wichtig, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu bereinigen und ungültige oder inaktive E-Mail-Adressen zu entfernen. Dies minimiert die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Recycled-Spamfallen anschreiben. Diese Maßnahme wiederum – ernsthaft mit Reconfirmation Mails initiiert, bei der ein Prospect aktiv um weitere Infomails bitten muss, reduziert die Lead-Liste brutal auf wenige Teilprozente in der Anzahl. Wer da von „Bereinigung“ spricht, ist ein echter Optimist.
Verwendung von E-Mail-Validierungsdiensten: E-Mail-Validierungsdienste wie z.B. EmailListVerify können dabei helfen, die Gültigkeit von E-Mail-Adressen zu überprüfen und potenzielle Spamfallen zu identifizieren. Durch die Verwendung solcher Dienste können Sie das Risiko von Spam Trap Hits verringern und diese Maßnahme ist tatsächlich eine bewährte Praxis, unnütze Emailadressen auszusortieren. Die Kosten halten sich in Grenzen und jeder versierte Emailmarketer sollte solch eine Verifizierung in den automatisierten Funnel einbauen.
Überwachung der E-Mail-Zustellbarkeit: Achten Sie auf Ihre Zustellbarkeitsraten und beobachten Sie mögliche Anzeichen für eine schlechte Reputation oder hohe Spam Trap Hits. Durch regelmäßige Überwachung können Sie frühzeitig Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu beheben.
Einhaltung der Anti-Spam-Gesetze und Best Practices: „Halten Sie sich stets an die geltenden Anti-Spam-Gesetze und Best Practices. Dies umfasst die Einhaltung der Zustimmungsrichtlinien, das Hinzufügen von Opt-Out-Links und die Versendung relevanter Inhalte an Ihre Abonnenten“ – so der Basistextbaustein eine wirklich jeden Compliance Mitarbeiters bei ISPs oder Automationsanbietern. Dabei ist die richtige Reaktion auf solch belehrenden Ermahnungen erfahrungsgemäß nicht ein Augenrollen in Kombination mit einem „Fuck You“. Diese Mitarbeiter sind nämlich durchaus angewiesen, „unbelehrbare“ Spammer aus dem System zu entfernen und damit ist man dann schneller raus als gewollt.
Spam Trap Hits stellen also eine echte Herausforderung für E-Mail-Marketer hinsichtlich Technik, Compliance und Legal Abwägungen sowie partnerschaftliches Zusammenspiel mit den beteiligten MarTech Anbietern dar. Mit den richtigen Maßnahmen, einer Portion Mut und Best Practices können die Gefahren von Spam Trap Hits effektiv minimiert werden. Man kann durchaus mit der richtigen Secret Sauce die Wirksamkeit von E-Mail-Marketing-Kampagnen steigern. Dabei geht es um Strategien und Taktiken in der Lead Generierung ebenso wie um Techniken, welche die Zustellbarkeit und den Erfolg der E-Mail-Marketing-Aktivitäten gewährleisten.
Wenn auch Ihr Unternehmen Email Marketing betreibt oder optimieren möchte, bieten unsere Marketing Engineers im Bereich des MarTech Engineerings sowie der nachfolgenden Spam Trap Vermeidung folgende Dienstleistungen für Marketing Entscheider und ihre Teams an:
Unser Marketing Automation Power Briefing vermittelt kompaktes Basiswissen über die aktuelle Anbieterlandscape an Automations-Tools und AI-gestützten Applikationen für Email Marketer und ihre Teams.
Unser Markenautomat Readiness Check findet methodisch Anwendungspotenziale für DSGVO gerechte Automationen im Email Marketing.
Mit unserem Implementation-Sprint setzen wir konkrete, klar abgezirkelte Email Broadcasting Lösungen – so wie zum Beispiel einen AI-gestützten Lead-Gen und Prospectierungsprozess auf Basis eines individuell trainierten GPT-Modells - direkt in ihren Marketing Operations um.
In Learning Journeys zeigen Ihnen unsere Marketing Engineers die Potenziale Ihrer bestehen Email Martech Tools auf und helfen mit konkreten Anwendungen und Tricks, die Möglichkeiten bestehenden TechStacks optimal auszunutzen, ohne sich unnötige Spam Trap Hits einzufangen.
Gern kontaktieren und fordern Sie uns. Mut sticht Mammon gilt insbesondere bei Email Automationen mehr denn je!
Bettina Busch
Geschäftsführerin und Vorstandsvorsitzende der Eckhard Busch Stiftung
...es sich anfühlt, wie mit einem guten Freund zu arbeiten, von dem man verstanden wird auch ohne viele Worte. markenmut ist seit 13 Jahren an unserer Seite und ist nicht nur ein hoch kompetentes Team, mit sehr guter Organisation und Projektplanung, sondern verfügt auch über exzellente Spezialisten und Umsetzer.
Carsten Stöhr
Country Manager bei IPERCERAMICA
…wir dort immer wieder kreative und vor allem innovative Impulse für neue Vertriebs- und Marketingaktivitäten bekommen. Gerade im Bereich der Marketing Technologie ist markenmut „on the edge“ unterwegs und dabei extrem pragmatisch sowie vertriebsorientiert. Das hilft uns, unserem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein.
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Executive Chairman von ArcelorMittal
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Leiter Wirtschaftsförderung Stadt Trier
…wir dort die perfekte Mischung aus fachlicher Expertise, Kreativität aber auch Zielstrebigkeit in einem Unternehmen gefunden haben. Für unsere Entwicklungen hat sich die Zusammenarbeit als absoluter Glücksfall erwiesen.
Songül Göktas-Rosati
Geschäftsführerin BENTOUR REISEN
… ich die Kombination aus Leidenschaft, Verstand und Fokus sehr schätze. Markenmut versteht unser Geschäft in all seinen Facetten – von der komplexen Branchenspezifik bis zur persönlichen Verbundenheit. Dazu gefallen mir deren offene Worte, ihre unternehmerischen Ratschläge und ihre guten Idee. Das Ganze geprägt durch Loyalität und Vertrauen.
Georges Krombach
Co-Owner Landewyck Tobacco SA
… because they understand what matters: adding value and power to your brands while keeping them human and within reach.
Michael Gisbertz
Kaufmännischer Leiter bei Coral Travel & Ferien Touristik GmbH
… ich keinen vergleichbaren Agenturpartner kenne, der kompromissloser in unserem Geschäftsmodell denkt und berät statt in seinem eigenen. „Mut statt Mammon“ meinen die Ernst – auch in eigener Sache.
Alexander Oberbillig
Senior Online Marketing Manager Universum Inkasso Group
… wegen den Leuten, der Kreativität, dem Pragmatismus, dem immer Up-to-Date bleiben mit gleichzeitigem Blick aufs Wesentliche und weil die Ergebnisse einfach stimmen.
Ralf Linden
Geschäftsführer vobapay und Vorstand der Voba Finanz AG
… hier stets ein Austausch auf Augenhöhe stattfindet. Neue Ideen und Konzepte zu entwickeln ist mit markenmut immer eine angenehme und fruchtbare Zusammenarbeit. Mit der Hands-on Mentalität finden wir gemeinsam die Beste Lösung in unserer digitalen und analogen Umgebung.
Dr. Carsten Seeliger
Geschäftsführer Thomas Cook Deutschland
… man mit den Kolleginnen und Kollegen, sehr offen und kreativ nach Lösungen suchen kann und diese dann gemeinsam pragmatisch auf die Straße bringt.
Andreas Baron Freytag von Loringhoven
Founder & CEO Azur Fragrances
… die mich ständig provozieren, meine so liebgewonnenen altbewährten und vor allem komfortablen Habits zu überdenken, über Bord zu schmeißen und mich dann kopfüber ins neue Unbekannte zu stürzen. Zugegeben ist das anstrengend – hält aber jung und hält vor allem unser Business auf der Erfolgsspur.
Dr. Bernhard Gründer
Geschäftsführer Socoto
… man in einem Team von hochmotivierten Mitarbeitern immer viele offene, konstruktive Ohren und Augen findet, die die eigenen Herausforderungen reflektierend stets mit kreativen, frischen aber auch pragmatischen Vorschlägen zurückkommen.
Stefan Schneider
Vorsitzender des Vorstand - AXXION S.A.
… Kreativität nicht auf (unseren) Bäumen wächst und es gut ist jemanden zu haben, an dessen Ernte man teilhaben kann.
Beat Zingg
Leitung Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit bei Chamäleon Reisen GmbH
… ich gerne mit kompetenten und zuverlässigen Leuten arbeite, die dazu auch noch sympathisch und humorvoll sind.
Stephanie Wedehase
Head of Marketing Keller & Bohacek GmbH & Co. KG
…Ihre Ideen frisch sind – die Kreativität, Konzeption, Implementation und tägliche Arbeit sich an dem Geschäft des Kunden ausrichtet. Und vor allem: man bleibt nicht beim „Altbewährten“ stehen, sondern wird immer wieder „herausgefordert“! Ausgeruht wird nicht!
Martin Widenka
as Head of Social Media Thomas Cook Continental Europe / Gründer und geschäftsführender Partner von “we are consulting”
... weil deren Lernkurve in Bezug auf unser Geschäft sehr steil ist. Das Aneignen von touristischem Verständnis und tiefem Fachwissen des uns betreuenden Agenturteams in kürzester Zeit hat mich sehr beeindruckt.
Albin Loidl
Geschäftsführer der Alpha Reisebüro-Partner GmbH
... die Kombination aus Kreation echt pfiffiger aber auch marktattraktiver Ideen mit handwerklich sehr gut gemachter Umsetzung und all dies mit persönlicher, serviceorientierter Note in der Zusammenarbeit, einfach perfekt für und zu uns passt.
Svenja Lonicer
Bereichsleitung Marketing HassiaGruppe / BIONADE, ROSBACHER, etc.
... weil sie uns neue Horizonte eröffnet haben und uns immer wieder herausfordern besser zu werden.
Sascha Nitsche
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter SOLAMENTO REISEN
... ich als Unternehmer im diversifizierten Marketing systemübergreifende Lösungen brauche, die mir bei markenmut aus einer Hand geliefert werden. Oder knapp ausgedrückt: weil ich es kann! Nur Mut!
Claude Nesser
Managing Partner BtoCee s.à.r.l. Luxemburg
... die ganze Agentur immer ehrlich und aufs Wesentliche konzentriert ist. Kein unnötiger Firlefanz, der die Kunden nur Zeit und Geld kostet. Weiter so!
Gerhard Weber
Geschäftsführer mamito GmbH
... durch die Marketingfirma ist unser einheitliches Bild nach außen professionell und findet bei unseren Kunden eine wertschätzende Wiedererkennung. Auf Grundlage des Corporate Design wurden unsere Kundenwünsche stets zeitnah und kompetent umgesetzt. Unser Fazit ist, markenmut tut unserem Marketing gut.
Edwin Steffen
Geschäftsführer Leyendecker Holzland GmbH & Co. KG
... das Team äußerst kreativ unsere Anforderungen erfolgreich umsetzt.
Jens Jörgensen
Geschäftsführer Apollo HAUS GmbH
... ich die Zusammenarbeit sehr schätze. Hands on und kollegiales Arbeiten auf Augenhöhe. Ich kann mich immer auf sie verlassen.
Georg Glaßer
Geschäftsführer ActioVITA GmbH
... deren Marketing Technologie Wissen uns als Mittelständler up to date hält. Mit deren Ideen und Lösungen halten wir den Wettbewerb auf Abstand und bekommen wichtige externe Impulse für unser Wachstum“
Christian Schütt
GF Nowadays Clothing
... markenmut unser Geschäft bis ins letzte Detail versteht. Deshalb sind die Vorschläge und Kampagnen aus deren Feder ein echter Mehrwert für unseren Shopify Shop. Nachweisbar steigern wir so Traffic und Conversions kontinuierlich. Und das Ganze bei überschaubaren Kosten.
Badr Haddad
Inhaber, Grilladine Düsseldorf
... als ich während der Corona Krise quasi über Nacht einen Click&Pick Shop aus meinem marokkanischen Restaurant machen musste, war markenmut extrem schnell, intuitiv und pragmatisch an meiner Seite. Die haben das alles geregelt und ich hab mich auf die Produktion der Angebote konzentrieren können.
Dirk Piepenbrink
Inhaber und Gründer von Pasta Fresca
... zunächst war ich skeptisch, ob ich mir überhaupt eine Agentur leisten kann. Heute weiss ich, dass es eine nachweislich lohnende Investition in mein Geschäft war. Vom Logo über das Verpackungsdesign bis zur Anzeige ist alles aus einem Guss und sorgt für ein Premium-Image meiner Manufaktur Produkte.
Gernot Bilz
Projektleiter Talent Acquisition der Uni Liechtenstein
... weil deren Marketing Engineers unsere bestehenden Strukturen und Möglichkeiten sehr schnell antizipierten und pragmatische Lösungen für die Automation unseres Student Recruitings entwickelten.
Koray Çavdir
Geschäftsführer OTI Holding Germany
... die Kombination aus touristischer Erfahrung, vertrieblicher Leidenschaft, strategischer Kompetenz und Marketing Technologie Know How bei keinem anderen Beratungsdienstleister auf einem solchen Niveau ausgeprägt ist. Das macht die Sparringsrunden in der Zusammenarbeit zwar anstrengend und herausfordernd – bringen aber auch die richtigen und wichtigen Impulse, um wettbewerbsfähig in unserem hart umkämpften Markt zu bleiben.
Holger Pfaff
Managing Director Cinedom
... weil die großes Kino auch für nicht so große Budgets bieten. Kreativ auf den Punkt – dazu mit wenig Agentur Egozentrik und dafür umso ausgeprägter Dienstleistungsattitüde. Schnell, auf den Punkt und Preis-Wert im wahrsten Sinne des Wortes.
Jochen Krebühl
Geschäftsführer Stiftung Natur und Umwelt Rheinland-Pfalz
... die Kombination aus der analytischen Erfassung der Ausgangssituation, der kompetenten Beratung und der hohen Kreativität auch unter hohem Zeitdruck sehr beeindruckend ist!
Paco Nathan
Managing Partner bei derwen.ai
I like to work with markenmut, because…..
…they understand our audience (corporate executives) better than our audience understands themselves -- markenmut can speak directly to the executive mind, on their own level. Plus, the results are produced so well!!